Garantia Produselor

Produsele comercializate pe acest site sunt noi, sigilate (acolo unde se aplică) și beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.

Garanția acoperă eventualele defecte de fabricație apărute în condiții normale de utilizare.

Tipul de produse comercializate

Accesoriile pentru telefon comercializate de noi (precum încărcătoare, baterii externe, cabluri, adaptoare etc.) beneficiază de garanție comercială standard.

Durata garanției

Termenul de garanție este de 12 luni de la data achiziției, cu excepțiile prevăzute de lege sau menționate în mod expres în fișa produsului.

Ce este acoperit

Garanția acoperă:

• defecte de material

• defecte de producție

• funcționare necorespunzătoare din cauze interne produsului

Ce NU este acoperit

Garanția nu acoperă:

• deteriorări cauzate de utilizare necorespunzătoare

• defecte apărute ca urmare a intervențiilor neautorizate

• defecte cauzate de factori externi (lovituri, șocuri mecanice, lichid, supraîncălzire datorată folosirii incorecte etc.)

• utilizarea produsului împreună cu accesorii / încărcătoare incompatibile sau neconforme

Cum se notifică un defect în perioada de garanție

Pentru sesizarea unui defect, te rugăm să ne contactați în scris și să ne furnizezi:

• numărul comenzii

• descrierea defectului

• eventual fotografii / video (dacă sunt relevante)

Pe baza acestor informații îți vom comunica procedura concretă.

Produsul defect poate fi verificat tehnic — dacă se confirmă defectul acoperit de garanție, produsul va fi reparat sau înlocuit, după caz, în conformitate cu legislația aplicabilă.